Совершенствование организации труда персонала

ПРИЛОЖЕНИЕ П

Тест «Конфликтная личность»

Тест позволяет оценить степень вашей конфликтности или тактичности. Конфликтная личность может существенно дезорганизовать весь коллектив, втягивая в свои проблемы одного из других коллег и «сталкивая их лбами» в личных целях.

Инструкция

Выберите один из трех предложенных вариантов ответа – а, в, с.

1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпринимаете?

А. Избегаете вмешиваться в сору;

Б. Можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, который прав;

В. Всегда вмешиваетесь и до конца отстоите свою точку зрения.

2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки?

А. Нет;

Б. Да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;

В. Всегда критикуете за ошибки.

3. Ваш непосредственный начальник излагает свой план работы, который вам кажется не рациональным. Предложите ли вы свой план, который вам кажется лучше?

А. Если другие поддержат, то да;

Б. Разумеется, вы будете поддерживать свой план;

В. Боитесь, что за критику вас могут лишить премиальных.

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?

А. Только с теми, кто не обижается, и если споры не портят ваши отношения;

Б. Да, но только по принципиальным, важным вопросам;

В. Вы спорите со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди:

А. Считая, что и вы не хуже его, попытаетесь обойти очередь;

Б. Возмущаетесь, но про себя;

В. Открыто высказываете свое негодование.

6. Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите?

А. Выскажитесь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта;

Б. Выделите положительные стороны в его работе и предложите представить возможность продолжить ее;

В. Станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки.

7.Представьте: свекровь (теща) постоянно говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажете?

А. Что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;

Б. Что эта вещь безвкусна;

В. Постоянно ругаетесь, ссоритесь из-за этого.

8.Вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете?

А. Думаете: «Зачем мне портить настроение из-за чужих, плохо воспитанных озорников?»;

Б. Делаете им замечание;

В. Если бы это было в общественном месте, то вы бы их отчитали.

9.В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:

А. В таком случае вы не даете ему чаевых, которые заранее приготовили, если бы он поступил честно;

Б. Попросите, чтобы он при вас подсчитал сумму;

В. Это будет поводом для скандала.

10.Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается вместо того, чтобы выполнять свои обязанности: не следит за уборкой комнат, разнообразием меню. Возмущает ли вас это?

А. Да, но если даже вы выскажите ему какие-то претензии, это вряд ли что-то изменит;

Б. Вы находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;

Перейти на страницу: 13 14 15 16 17 18 19